# Правила оплаты, доступа и возвратов B1025

## Оплата

Оплата проводится в рублях через защищённую страницу Robokassa. B1025 не получает полные реквизиты банковской карты.

До оплаты пользователь видит название продукта, итоговую стоимость, отсутствие подписки и ссылки на юридические документы.

## Чек

После успешной оплаты сервис «Робочеки СМЗ», подключённый продавцом к сервису ФНС «Мой налог», автоматически передаёт сведения о расчёте в ФНС, формирует электронный чек НПД и направляет его покупателю по предоставленным контактным данным. Квитанция Robokassa сама по себе чеком НПД не является. При временном техническом сбое продавец обеспечивает регистрацию дохода и передачу чека после устранения сбоя.

## Доступ

Доступ привязывается к Telegram-аккаунту покупателя и открывается после подтверждения успешной оплаты. Скачивание исходного аудиофайла не предоставляется.

Если покупка не появилась в течение 30 минут, необходимо написать на monolagsvi@gmail.com и указать Telegram username, сумму и время оплаты.

## Что означает «без ограничения срока»

Покупка не является подпиской, не требует повторных платежей и не ограничивается количеством прослушиваний или заранее установленной датой. Прослушивание выполняется через B1025 при функционировании Сервиса и сохранении доступа к Telegram-аккаунту.

## Возвраты

Обращение направляется на monolagsvi@gmail.com. Первичный ответ предоставляется до трёх рабочих дней.

Основаниями для возврата могут быть:

- двойное списание;

- оплата ошибочно выбранного продукта до открытия доступа;

- невозможность предоставить или восстановить оплаченный доступ;

- существенный подтверждённый недостаток цифрового продукта;

- иные основания, предусмотренные законодательством.

После открытия исправного доступа заявление рассматривается индивидуально с учётом факта начала использования и исполненных обязательств. Формулировка «возврат невозможен при любых обстоятельствах» не применяется.

При возврате право доступа к соответствующему продукту прекращается. Возврат выполняется на использованное средство платежа, если иной законный способ не согласован сторонами. После подтверждения возврата продавец обеспечивает аннулирование либо корректировку ранее зарегистрированного дохода и чека в «Мой налог».